Watcom
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Отзывы сотрудников
  • Карьера
Решения
  • Система подсчета посетителей
  • Wi-Fi-аналитика Shopster
  • Маркетинговые исследования
  • Распознавание лиц
  • Сервисное обслуживание
  • Управление очередью
Кейсы
  • Торговые центры
  • Ритейл
Мероприятия
Новости
Блог
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    info@watcom.ru
    Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    Watcom
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Отзывы сотрудников
    • Карьера
    Решения
    • Система подсчета посетителей
      Система подсчета посетителей
    • Wi-Fi-аналитика Shopster
      Wi-Fi-аналитика Shopster
    • Маркетинговые исследования
      Маркетинговые исследования
    • Распознавание лиц
      Распознавание лиц
    • Сервисное обслуживание
      Сервисное обслуживание
    • Управление очередью
      Управление очередью
    Кейсы
    • Торговые центры
      Торговые центры
    • Ритейл
    Мероприятия
    Новости
    Блог
    Контакты
      Watcom
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Партнеры
      • Клиенты
      • Отзывы
      • Отзывы сотрудников
      • Карьера
      Решения
      • Система подсчета посетителей
        Система подсчета посетителей
      • Wi-Fi-аналитика Shopster
        Wi-Fi-аналитика Shopster
      • Маркетинговые исследования
        Маркетинговые исследования
      • Распознавание лиц
        Распознавание лиц
      • Сервисное обслуживание
        Сервисное обслуживание
      • Управление очередью
        Управление очередью
      Кейсы
      • Торговые центры
        Торговые центры
      • Ритейл
      Мероприятия
      Новости
      Блог
      Контакты
        Watcom
        Watcom
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Партнеры
          • Клиенты
          • Отзывы
          • Отзывы сотрудников
          • Карьера
        • Решения
          • Назад
          • Решения
          • Система подсчета посетителей
          • Wi-Fi-аналитика Shopster
          • Маркетинговые исследования
          • Распознавание лиц
          • Сервисное обслуживание
          • Управление очередью
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Торговые центры
          • Ритейл
        • Мероприятия
        • Новости
        • Блог
        • Контакты
        • +7 (495) 640-40-79
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Главная
        • Кейсы
        • Торговые центры
        • Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?

        Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?

        11.04.2017
        Результат работы стал основой создания имиджа, зонирования для архитектора.
        Сфера
        Торговый центр
        Клиент
        ТЦ «Олимп»
        Задать вопрос

        Описание

        Реконцепция ТЦ «Олимпа» в Твери
        В ритме быстро меняющегося времени старые форматы торговых центров неизбежно устаревают. Эволюционируют потребительские тренды, предпочтения покупателей, появляются новые игроки на рынке, меняется путь к покупке. В итоге объект теряет свою привлекательность, и управляющая компания задумывается о реконцепции торгового центра. Рассмотрим реконцепцию ТЦ на примере «Олимпа» в Твери.

        «Олимп» открыл двери для посетителей в 2002 году и стал первым профессиональным торговым центром Твери. Общая площадь комплекса составляет 21 400 кв. м.

        После 13 лет эксплуатации популярность ТЦ среди горожан снизилась, а уровень вакантных площадей достиг 30%. Конкуренция существенно переформатировала рынок города, за счет открытия в последние три года нескольких концептуальных центров ведущими сетевыми девелоперами. ТЦ «Олимп» стал терять покупателей.

        Для обеспечения конкурентоспособности объекта было принято решение о проведении полной реконцепции торгового центрв. К разработке проекта была приглашена команда лучших профессионалов рынка торговой недвижимости – специалисты по маркетинговым исследованиям Watcom Group и технические специалисты по системам подсчета посетителей, консультанты по торговой недвижимости IDEM и архитектурное бюро Portner Architects. В общей сложности совместная работа по созданию новой концепции заняла 1 год. Проект можно назвать уникальным, потому что это одна из первых серьезных реконцепций ТЦ в регионах.

        Watcom Group была поставлена задача по детальному изучению портрета тверича к существующим торговым центрам и к ТЦ «Олимп», в частности и, по результатам исследования, совместно с компанией IDEM найти «нишу» для данного объекта, определив его позиционирование, барьеры и драйверы посещения торговых центров.

        Был разработан дизайн-проект исследования, который включал в себя проведение количественных и качественных исследований. Для этого перед исследованием ТЦ «Олимп» были установлены системы подсчета посетителей по периметру и этажам. Когда были получены первые данные, понимание распределения потоков внутри ТЦ было существенным образом скорректировано.

        В ходе исследования были проведены креативные сессии фокус-групп с домашним заданием по созданию имиджа «идеального» торгового центра с помощью фотографий и образов. Во время модерации были использованы проективные методологии – «персонификация», «вечеринка брендов» и ряд других для того, чтобы выявить отношение посетителей к имиджу ТЦ. Также были зафиксированны факторы, влияющие на выбор ТЦ и определены арендаторы и категории, которых не хватает в ТЦ «Олимп». Были протестированы разные концепции развития ТЦ, предложенные клиентом.

        В процессе исследования также были найденны мотивационные ниши, наиболее подходящие для ТЦ «Олимп» с точки зрения построения стратегических коммуникаций, учитывая местоположение данного объекта и последние тренды поведения посетителей ТЦ в России и Твери. В ходе количественного этапа было определены следующие метрики: знание и посещение ТЦ Олимп в сравнении с конкурентами, индекс convertion/retention, специфика аудитории Олимпа в сравнении с конкурентами, барьеры посещения Олимпа, частота посещения, средний чек, имидж ТЦ в сравнении с конкурентами, сегментация посетителей.

        В ходе качественного исследования были протестированы различные концепции нового ТЦ, выявлены нереализованные потребности тверичей, отношение к наличию зоны творческих пространств, кафе и ресторанов, к различным услугам. На основе полученных данных, совместно с компанией IDEM и Portner были выработаны рекомендации по реконцепции данного объекта, в основу которой легла формат «lifestyle». «Именно совместная работа архитектурной, девелоперской, исследовательской компании и компании – интегратора позволила выработать правильный подход к формированию новой концепции, - считает Мария Вакатова, партнер по исследованиям Watcom Group. - Каждую задачу должен решать профессионал своего дела, и это является залогом успеха любого проекта. Трехсвятская – самая известная пешеходная улица в центре города, и венчать ее будет обновленный Олимп, место встреч для всех приезжих и жителей Твери.»

        Результат работы стал основой создания имиджа, зонирования для архитектора.

        В результате анализа всех данных была разработана концепция «Город в городе», при которой комплекс становится логичным продолжением пешеходной улицы Трехсвятская. При этом особое внимание консультанты уделили досуговым форматам, благодаря чему «Олимп» станет настоящим Lifestyle-центром с новыми магазинами известных брендов.

        По словам директора IDEM Екатерины Гресс, «В результате в новом Олимпе откроются рестораны с летними террасами, появится известная кофейня, гастрономический дворик на новом фуд-корте. В торговом центре разместятся трансформируемое выставочное пространство, где будут проходить интересные выставки и перформансы, зона творческих пространств (театральные, танцевальные и творческие студии, языковые школы и спортивные секции, студия йоги, школ рисования и многое другое).

        В данный момент уже запущен процесс строительного проектирования, летом 2017 года планируется закрытие ТЦ «Олимп» на реконструкцию. Комплекс в обновленном формате, с уникальным дизайном и новым составом арендаторов должен открыть свои двери для посетителей в начале 2018 года.»

        Фотогалерея

        6 
        1 / 6
        • Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        • Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        • Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        • Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        • Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        • Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?
        Что делать, если вашему ТЦ уже 10 лет, или Зачем нужна реконцепция торгового центра?

        Услуги

        Маркетинговые исследования
        Маркетинговые исследования
        Все виды качественных и количественных маркетинговых исследований в торговых центрах и розничных сетях.
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос
        Поделиться
        Назад к списку
        Компания
        Решения
        Кейсы
        Мероприятия
        Новости
        Блог
        Контакты
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        +7 (495) 640-40-79
        Заказать звонок
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        Подписка на рассылку
        Политика конфиденциальности
        © 2022 Watcom
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Ближайший офис