Watcom
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Отзывы сотрудников
  • Карьера
Решения
  • Система подсчета посетителей
  • Wi-Fi-аналитика Shopster
  • Маркетинговые исследования
  • Распознавание лиц
  • Сервисное обслуживание
  • Управление очередью
Кейсы
  • Торговые центры
  • Ритейл
Мероприятия
Новости
Блог
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    info@watcom.ru
    Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    Watcom
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Отзывы сотрудников
    • Карьера
    Решения
    • Система подсчета посетителей
      Система подсчета посетителей
    • Wi-Fi-аналитика Shopster
      Wi-Fi-аналитика Shopster
    • Маркетинговые исследования
      Маркетинговые исследования
    • Распознавание лиц
      Распознавание лиц
    • Сервисное обслуживание
      Сервисное обслуживание
    • Управление очередью
      Управление очередью
    Кейсы
    • Торговые центры
      Торговые центры
    • Ритейл
    Мероприятия
    Новости
    Блог
    Контакты
      Watcom
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Партнеры
      • Клиенты
      • Отзывы
      • Отзывы сотрудников
      • Карьера
      Решения
      • Система подсчета посетителей
        Система подсчета посетителей
      • Wi-Fi-аналитика Shopster
        Wi-Fi-аналитика Shopster
      • Маркетинговые исследования
        Маркетинговые исследования
      • Распознавание лиц
        Распознавание лиц
      • Сервисное обслуживание
        Сервисное обслуживание
      • Управление очередью
        Управление очередью
      Кейсы
      • Торговые центры
        Торговые центры
      • Ритейл
      Мероприятия
      Новости
      Блог
      Контакты
        Watcom
        Watcom
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Партнеры
          • Клиенты
          • Отзывы
          • Отзывы сотрудников
          • Карьера
        • Решения
          • Назад
          • Решения
          • Система подсчета посетителей
          • Wi-Fi-аналитика Shopster
          • Маркетинговые исследования
          • Распознавание лиц
          • Сервисное обслуживание
          • Управление очередью
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Торговые центры
          • Ритейл
        • Мероприятия
        • Новости
        • Блог
        • Контакты
        • +7 (495) 640-40-79
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Главная
        • Пресс-центр
        • СМИ
        • ТРЦ Retroville первым в Украине внедрит уникальную технологию, позволяющую анализировать поведение покупателей

        ТРЦ Retroville первым в Украине внедрит уникальную технологию, позволяющую анализировать поведение покупателей

        ТРЦ Retroville первым в Украине внедрит уникальную технологию, позволяющую анализировать поведение покупателей
        20 февраля 2020
        СМИ

        В апреле в Киеве откроется торгово-развлекательный центр Retroville — первый в Украине life-style центр, объединяющий все востребованные форматы в одном месте: досуг, спорт, развлечения, шопинг.

        Одна из особенностей Retroville — инновационность. ТРЦ внедрил современные решения для комфорта не только посетителей, но и арендаторов. Так, он первым в Украине задействует WiFi-систему Shopster. Технология позволит отслеживать поведение покупателей сразу по нескольким параметрам. На основе полученных данных удастся постоянно совершенствовать рекламные и другие активности для стимулирования продаж.

        Wi-Fi аналитика

        Как известно, 30–50% посетителей ТРЦ не выключают WiFi на своих смартфонах. Эта привычка открывает путь к дополнительным возможностям как для собственника торговых площадей, так и для арендаторов. Собирая данные о поведении посетителей, Shopster помогает лучше сформировать стратегию каждого отдельного магазина и всего ТРЦ. Технология фиксирует следующие моменты:

        1. Время, проведенное в том или ином магазине, а также зонах ТРЦ. Благодаря собранной информации можно увидеть, в каких магазинах или точках центра покупатели проводят меньше времени, и, учитывая этот нюанс, предпринять меры для повышения их популярности, увеличить рекламную активность.
        2. Среднее время. Дает понимание того, сколько времени в среднем проводят посетители в том или ином магазине, а также определенных зонах и в ТРЦ в целом.
        3. Доля «ушедших», «вовлеченных» и «невовлеченных» посетителей.Демонстрирует, сколько людей задерживаются на локации, а сколько — уходят раньше среднего временного показателя. Полученные данные помогают измерить эффективность локации, а также сегментировать аудиторию и создавать действенные решения для конкретной категории людей.
        4. Количество уникальных «новых» и «повторных» посетителей. Система предоставляет данные о количестве людей, впервые посетивших локацию, и доле тех, кто вернулся спустя какое-то время. Показатель дает понимание эффективности маркетинговых акций: специальных предложений, скидок, печатной рекламы, внешнего и внутреннего оформления зон.
        5. Частота посещений. Периодичность, с которой покупатели посещают определенный магазин и/или локацию ТРЦ, а также как часто они посещают ТРЦ в целом.
        6. Коэффициент посетителей, проходящих мимо. Отображает количество людей, которых не заинтересовала локация. Тенденция к росту этого показателя может указывать на необходимость усиления маркетинговых активностей.
        7. Карта перемещения. Дает понимание траектории движения посетителей по ТРЦ: в какой магазин заходят сразу, а в какой — в последнюю очередь.
        8. Маршруты посетителей и пересечения локаций. Технология позволяет увидеть, по какому принципу посетители строят свой маршрут. Например, может оказаться, что постоянные клиенты магазина, совершив все необходимые покупки, часто заходят перекусить в одно заведение на территории ТРЦ. Такая информация — отличная платформа для развития программ лояльности. К тому же она помогает анализировать «холодные»/«горячие» зоны.
        9. Популярность локации. Показывает, насколько та или иная зона пользуется спросом, а также прослеживает рост/падение востребованности.

        Перечисленные пункты помогают пошагово отследить путь к покупке: какой момент стал решающим, а что, наоборот, препятствовало приобретению. К тому же технология способна выступить триггером, предоставляя возможность отправки рush-уведомлений. Так, проходя мимо определенного магазина или заведения, человек получит сообщение об акциях, скидках и новинках.

        В общей сложности в ТРЦ будет установлено около 500 датчиков IBeacon — маленьких беспроводных устройств.

        За установку трекинговых систем в ТРЦ отвечает Watcom Group. По словам руководства Retroville, выбор пал именно на эту компанию по ряду причин. «Мы задались целью сделать ТРЦ Retroville максимально технологичным и эффективным. Именно поэтому было принято решение задействовать систему, способную оперативно предоставлять точные данные, отражающие продуктивность каждой отдельной локации и объекта в целом. Это даст возможность непрерывно улучшать работу ТРЦ», — отметила CEO ТРЦ и БЦ Retroville Рената Якубчениене.

        Основным преимуществом использования системы Shopster для ТРЦ Retroville станет возможность помочь покупателю не уйти без покупки, улучшить сервис и укрепить лояльность, а также увеличить эффективность управленческих решений для топ-менеджмента ТРЦ и получить дополнительный инструмент роста доходов.

        Обратитесь за консультацией к специалистам Watcom и подберите оптимальное для вас решение.
        Заказать услугу

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться

        Решения

        Wi-Fi-аналитика Shopster
        Wi-Fi-аналитика Shopster
        Wi-Fi-аналитика и сбор MAC-адресов - это эффективные маркетинговые инструменты увеличения конверсии и среднего чека в розничных сетях, торговых центрах, кафе и ресторанах.

        Банки зафиксировали снижение трат китайцев в России из-за вируса
        СМИ
        —
        20.02.2020
        Банки зафиксировали снижение трат китайцев в России из-за вируса

        Помимо турбизнеса пострадают продавцы люксовых товаров и музеи.

        Shopping Index: негативный тренд сохраняется
        СМИ
        —
        20.05.2017
        Shopping Index: негативный тренд сохраняется

        В 2017 году уже в январские каникулы было зафиксировано снижение Shopping Index на 8%. Данный тренд продолжает укрепляться.

        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Компания
        Решения
        Кейсы
        Мероприятия
        Новости
        Блог
        Контакты
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        +7 (495) 640-40-79
        Заказать звонок
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        Подписка на рассылку
        Политика конфиденциальности
        © 2022 Watcom
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Ближайший офис