На фоне изменившейся модели потребления и отношения к покупкам в целом у россиян, все же присутствует эмоциональная составляющая, доля которой в кризис существенно уменьшилась. Но именно она является одним из главных импульсов для тренд сеттеров, например, для совершения покупки, несмотря на бюджет.
Известно, что расходы россиян выросли из-за инфляции и затянувшейся стагнации в экономике, и доля «свободных денег», после трат на ЖКХ, продукты и бензин, также сократилась. Не последнее влияние на шопинг оказывают и аномальные колебания в погоде.
Так, по словам партнера консалтинговой компании Fashion Advisers Марии Герасименко, «Лето оказалось провальным в плане продаж летней коллекции, – ведь в июне бушевали ураганы, и лил дождь, вынуждая людей прятаться в торговых центрах с целью развлечений и времяпровождения, но для покупок летней коллекции было еще очень холодно. Продажи летней коллекции начались только в августе», – добавляет эксперт.
«Пора продавать летние пуховики», – комментирует аномально холодный июнь и влияние погодного фактора на продажи Максим Марухленко, директор по маркетингу Modis. – «Но в целом лето мы не можем назвать провальным. В зависимости от погоды люди покупают разные вещи. Летом, например, хорошо продавалась одежда осенне-зимней коллекции прошлого сезона. Обладая большим ассортиментом, можно управлять продажами, в зависимости от погоды. Поэтому в целом мы довольны и трафиком, и продажами. Конечно, были смещения, но в целом сезон назвать провальным нельзя».
«Сейчас уже конец октября, а мы далеки от разгара продаж, – говорит Мария Герасименко. – Осень выдалась очень теплой. Особенно это касается Краснодара и Ростова-на-Дону, где вообще еще жарко. Пока не до теплой одежды. Но мы надеемся, что в ближайшее время, когда наступят холода, покупатель пойдет за осенне-зимней одеждой. Что касается Москвы, все же наметился небольшой рост».
«Хочется также отметить, – добавляет эксперт, – влияние магазинов off-price, которые «оттянули» большую долю сегмента «средний» и «средний+. В России модель «smart shopping» оказалась очень привлекательной. «Бренды по более дешевой цене» успешно прижилась в нашей стране. К тому же, у нас к ней подталкивает и экономическая реальность ».
С этим мнением соглашается и Егор Буденный, генеральный директор Alaska Originale. «Открытие offline сетей stock outlet сегмента Cool price, Off Price, Kupi VIP, расширение присутствия той же «Фамилии» пожирает долю покупателей среднего сегмента и сегмента «средний плюс». Также имеет значение все большее ориентирование потребителя на покупку товара с дисконтом, даже во время высокого сезона. Имеет значение Бренд, не имеет значения актуальность коллекции. Покупателю все равно, понравившаяся ему модель 2014 или 2017 года. Все больше пользуются спросом базовые брендовые линии, которые, конечно, значительно дешевле фэшн-линий».
Егор Буденный также отмечает зависимость активности продаж от погоды. «Готовь сани летом» – точно не про российский рынок, – отмечает эксперт. Сани мы готовим с первым снегом, который может пойти и в феврале, к примеру, а лето может наступить в начале августа, в период проведения дисконтных мероприятий и уже не на первом уровне проведения».
Вместе с тем, доля покупателей, которые сохраняют приверженность своей марке, остается неизменной.
«С каждым годом фактор погоды играет все большее влияние на ритейл в России, – комментирует Константин Анисимов, менеджео по маркетингу в Fashion House Outlet Centre. Как показывают исследования в наших центрах в Европе и в России, только в нашей стране наблюдаются серьезные аномалии. Так, наступление теплого лета в конце августа, или поздний приход холодов осенью – все это создает так называемый отложенный спрос. В этом году мы ожидаем теплую зиму по отношению к прошлому году, что серьезно может повлиять на продажу верхней одежды. Однако, фактор погоды не единственный, который создает отрицательный тренд по рынку. С начала 2016 г. покупатели становятся более осмотрительны в выборе покупки и стараются покупать брендовые качественные вещи. Так, средний чек у нас заметно вырос. Это говорит о том, что у стандартного покупателя денег становится меньше, но предпочтения в выборе сохраняются. Как бы ни была важна погода, но экономическая стабильность, курс рубля и уровень зарплат играют основную роль в формировании потребительского поведения».
«Fashion ритейл переживает нелегкие времена, – подытоживает партнер по исследованиям Watcom Мария Вакатова, – но и в этих условиях необходимо искать приемлемые бизнес модели, управлять и спросом, и продажами, следить за погодными изменениями, делать ставку на клиентоориентированность, чтобы добиться успеха».
