Watcom
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Отзывы сотрудников
  • Карьера
Решения
  • Система подсчета посетителей
  • Wi-Fi-аналитика Shopster
  • Система сбора продаж Sales Flow
  • Аналитическая система Focus
  • Маркетинговые исследования
  • Shopping Index
  • Распознавание лиц
  • Диспетчеризация торговых центров
  • Сервисное обслуживание
  • Управление очередью
  • Термография в режиме реального времени
  • Количество людей в помещении real-time
Кейсы
  • Торговые центры
  • Ритейл
Мероприятия
Новости
Блог
Контакты
Правовая информация
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    info@watcom.ru
    Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    Watcom
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Отзывы сотрудников
    • Карьера
    Решения
    • Система подсчета посетителей
      Система подсчета посетителей
    • Wi-Fi-аналитика Shopster
      Wi-Fi-аналитика Shopster
    • Система сбора продаж Sales Flow
      Система сбора продаж Sales Flow
    • Аналитическая система Focus
      Аналитическая система Focus
    • Маркетинговые исследования
      Маркетинговые исследования
    • Shopping Index
      Shopping Index
    • Распознавание лиц
      Распознавание лиц
    • Диспетчеризация торговых центров
      Диспетчеризация торговых центров
    • Сервисное обслуживание
      Сервисное обслуживание
    • Управление очередью
      Управление очередью
    • Термография в режиме реального времени
      Термография в режиме реального времени
    • Количество людей в помещении real-time
      Количество людей в помещении real-time
    Кейсы
    • Торговые центры
      Торговые центры
    • Ритейл
    Мероприятия
    Новости
    Блог
    Контакты
    Правовая информация
      Watcom
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Партнеры
      • Клиенты
      • Отзывы
      • Отзывы сотрудников
      • Карьера
      Решения
      • Система подсчета посетителей
        Система подсчета посетителей
      • Wi-Fi-аналитика Shopster
        Wi-Fi-аналитика Shopster
      • Система сбора продаж Sales Flow
        Система сбора продаж Sales Flow
      • Аналитическая система Focus
        Аналитическая система Focus
      • Маркетинговые исследования
        Маркетинговые исследования
      • Shopping Index
        Shopping Index
      • Распознавание лиц
        Распознавание лиц
      • Диспетчеризация торговых центров
        Диспетчеризация торговых центров
      • Сервисное обслуживание
        Сервисное обслуживание
      • Управление очередью
        Управление очередью
      • Термография в режиме реального времени
        Термография в режиме реального времени
      • Количество людей в помещении real-time
        Количество людей в помещении real-time
      Кейсы
      • Торговые центры
        Торговые центры
      • Ритейл
      Мероприятия
      Новости
      Блог
      Контакты
      Правовая информация
        Watcom
        Watcom
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Партнеры
          • Клиенты
          • Отзывы
          • Отзывы сотрудников
          • Карьера
        • Решения
          • Назад
          • Решения
          • Система подсчета посетителей
          • Wi-Fi-аналитика Shopster
          • Система сбора продаж Sales Flow
          • Аналитическая система Focus
          • Маркетинговые исследования
          • Shopping Index
          • Распознавание лиц
          • Диспетчеризация торговых центров
          • Сервисное обслуживание
          • Управление очередью
          • Термография в режиме реального времени
          • Количество людей в помещении real-time
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Торговые центры
          • Ритейл
        • Мероприятия
        • Новости
        • Блог
        • Контакты
        • Правовая информация
        • +7 (495) 640-40-79
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Главная
        • Пресс-центр
        • СМИ
        • AARIAN MARSHALL: По мере открытия городов приготовьтесь постоять в очередях

        AARIAN MARSHALL: По мере открытия городов приготовьтесь постоять в очередях

        AARIAN MARSHALL: По мере открытия городов приготовьтесь постоять в очередях
        15 июня 2020
        СМИ

        Публикуем статью AARIAN MARSHALL об опыте открытия торговых центров в США.
        Среди обязательных рекомендаций Роспотребнадзора есть соблюдение социальной дистанции.
        Наши коллеги рассказывают о том, как можно обеспечить посетителю комфортное пребывание в ТЦ, и при этом помочь менеджеру помещения контролировать поток посетителей.

        Ограничения количества людей в магазинах и требования к социальному дистанцированию вынуждают компании подсчитывать, сколько людей внутри, а некоторых ожидать снаружи.

        Некоторые продуктовые магазины, такие как Costco, ограничивают количество покупателей в магазине, создавая длинные очереди.

        ОЧЕРЕДИ.
        ОНИ ВЕЗДЕ.

        В Сан Франциско очереди в модные из-за пандемии Covid19 «рестораны на вынос» тянутся на весь квартал. Жители Нью-Йорка, ожидая свои «grab-and-go» напитки, разрешенные во время пандемии – общаются друг с другом онлайн. (Местные вам скажут: «Люди ожидают «на очереди» в Нью-Йорке, не «в» очереди. По всей стране семьи выстраиваются в очередь за бесплатной едой. Поскольку во многие офисы возвращаются сотрудники, некоторые стоят в очереди, чтобы проверить температуру перед входом в здание. Оказавшись внутри, можно подождать еще, чтобы зайти в лифт с ограниченной вместимостью. (Наклейки на полу инструктируют райдеров прижаться в угол). Можно ожидать в очереди и в продуктовые магазины с ограниченной вместимостью и на автостоянках, совершая тур a‘la Диснейленд, но без реальной поездки.

        Они утомительные.
        Они фрустрирующие.
        Они могут вывести из себя
        Они – наша новая реальность

        На самом деле, очереди везде, от них не скрыться, и администраторы, отвечающие за помещения, ждут помощи.

        Разработчики программного обеспечения для подсчета людей готовы им помочь.

        Когда в конце февраля пандемия охватила Северную Америку, Patrick Thuot, подумал, что у его компании проблемы. Квебекский магазин SMS Store Traffic существует уже почти 50 лет, предлагая простую технологию: она подсчитывает людей, когда они заходят в дверь. «Люди не осознают этого, но большинство крупных сетей считают», - говорит Thuot.

        Ритейлеры используют системы подсчета посетителей для отслеживания потока клиентов и планирования работы сотрудников. Операторы стадиона хотят знать длину очереди в туалет. Небольшие компании, такие как бары и клубы, используют счетчики, чтобы обеспечить соблюдение правил пожарной безопасности.

        Некоторые публичные заведения, например, библиотеки, обязаны отслеживать, сколько посетителей к ним заходят.

        В 2018 году консалтинговая компания Global Marketing Insights оценила мировой рынок систем подсчета людей в 900 миллионов долларов и сделала прогноз, что к 2025 году он вырастет до 2 миллиардов долларов, что вызвано острым желанием аналитики в розничной торговле.

        Thuot боялся, что пандемия будет означать, что двери для всех посетителей будут закрыты. Тогда такие компании, как SMS Store Traffic, которая предлагает встроенные камеры и датчики, а также программное обеспечение для управления подсчетом за «сценой», будет не нужны. Другие компании отслеживают сигналы клиентов по Wi-Fi или Bluetooth для определения, когда они зашли и вышли.

        Дисплей компании Density из Сан-Франциско сообщает офисным работникам, когда входить на этаж безопасно, а когда нет.

        Вместо этого, ограничения, связанные с Covid, распоряжения правительства и менеджеры, проявляющие беспокойство по поводу соблюдений всех правил, предоставляют таким компаниям, как у Thuotа, отсрочку.

        SMS Store Traffic SMS Store Traffic, например, быстро реструктурировал некоторые функции в счетчике, чтобы создать продукт, предназначенный для компаний, приветствующих посетителей во время пандемии. Некоторые клиенты, он говорит, даже размещают данные в соцсетях, чтобы предупредить потенциальных клиентов о том, когда магазин или торговый центр будет переполнен, и лучше туда не заходить.. Другие соединяют системы с дисплеями за пределами своих магазинов, сообщая ожидающим, когда они могут войти. «Без очередей, к сожалению, сейчас нельзя, - говорит Thuot.

        Компания Skyfii, которая предлагает аналитическое и маркетинговое программное обеспечение для торговых центров и офлайн магазинов, говорит, что интерес к ее продукту для подсчета людей увеличился более, чем вдвое в апреле, по сравнению с тем же месяцем в 2019 году
        Такие системы, как у Skyfii, помогают управлять очередями, сообщая администраторам зданий, когда для людей вход безопасен.

        CEO компании Wayne Arthur говорит, что он надеется, что борется с очередями. «Мы надеемся, что программное обеспечение может успокоить людей вокруг: «Ну, как долго это будет продолжаться?» Это расстраивает, когда вы не знаете ответа».

        Магазины, офисы, рестораны и бары всегда имели ограничения по количеству людей. Но в целом бизнес хочет, чтобы в них были посетители. Чем больше людей ест еду, потягивает Негронис и выбирает свитера, тем больше денег.

        Теперь, главные принципы социального дистанцирования пытаются не допустить распространение вируса, поддерживая 6-футовые барьеры между посетителями. В Чикаго, который вступил в 3-ю стадию «осторожного открытия» в начале этого месяца, незначимые ритейлеры в помещениях ограничены 25 процентами от их обычной мощности, в то время как основные могут проскочить и до 50 процентов. Салоны Канзас-Сити могут работать на 50 процентов, с 6 футами разделения между людьми.

        Дисконтная сеть Home Buys, имеющая шесть филиалов в Огайо и Кентукки, обычно позволяет 600 покупателям искать в своих магазинах площадью 80 000 кв. футов выгодные предложения.
        Теперь, говорит администратор сети компании Хорхе Александрес, только 80 могут войти одновременно. В какой-то момент во время пандемии он использовал сотрудников для управления дверью. Теперь он использует систему счетчиков людей, установленную на своем пороге, которая отправляет оповещения на телефоны менеджеров, когда магазин переполняется.

        В некотором смысле у шестимесячного Джефферсона Бодеги было тяжелое время. Универмаг Сан-Антонио открылся незадолго до того, как пандемия достигла Техаса, и теперь в уголке с пивом, закусками и международным ассортиментом конфет, расположенном в углу, можно разместить всего 11 человек. А он рассчитан на 22. В винном погребе используется система подсчета людей компании под названием Density из Сан-Франциско, чтобы быть уверенным, что только это количество посетителей может там находиться одновременно.

        Владельцы Luke и Lisa Horgan имеют опыт работы в сфере медиа и технологий, а также любят изучать аналитику, которую предоставляет им софт.
        Как правило, очереди на вход в винный погреб не такие уж страшные - всего около пяти минут в выходные дни, говорит Luke Horgan. Ему нравится думать об этом так: «Люди, ожидающие у дверей, уменьшают трафик в кассе». Другими словами: МЫ ВСЕГДА ЖДЕМ.
        Обратитесь за консультацией к специалистам Watcom и подберите оптимальное для вас решение.
        Заказать услугу

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться

        Летом Shopping Index на стрит-ритейле выше на 5- 10%, чем в ТЦ
        СМИ
        —
        19.06.2020
        Летом Shopping Index на стрит-ритейле выше на 5- 10%, чем в ТЦ

        На 23 - й неделе Shopping Index, отражающий динамику посещаемости в торговых центрах Москвы, держался на уровне 60%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На 25-й неделе этот показатель вырос уже до 70% LFL .

        РИА НОВОСТИ: 15 июня было зафиксировано уже 70% обычного трафика
        Новости
        —
        16.06.2020
        РИА НОВОСТИ: 15 июня было зафиксировано уже 70% обычного трафика

        Покупательский поток в торговых центрах Москвы постепенно восстанавливается, но еще далек от докарантинных значений, рассказали РИА Недвижимость в консалтинговой группе Watcom, специализирующейся на анализе трафика посетителей в торговых центрах и стрит-ритейле.

        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Компания
        Решения
        Кейсы
        Мероприятия
        Новости
        Блог
        Контакты
        Правовая информация
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        +7 (495) 640-40-79
        Заказать звонок
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        Подписка на рассылку
        Политика конфиденциальности
        © 2021 Watcom
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Ближайший офис