Снятие ограничительных мер в розничной торговле по всей России сопровождается новыми правилами работы торговых объектов. Ограничения в работе ритейла и торговых центров могут отличаться в зависимости от региона и регламентируются указами губернаторов областей.
Одной из эффективных мер противодействия распространению короновирусной инфекции является социальное дистанцирование: разметки на полу для обеспечения расстояния между людьми, масочный режим, ограничения количества людей, одновременно находящихся внутри помещения.
Так как понимание плотности людей внутри торговых объектов становится критичным, внимание бизнесов по всей стране, направлено на автоматические системы контроля заполняемости, которые минимизируют риск ошибок в подсчете, снижают затраты, обеспечивают безопасность посетителей и персонала.
В это же время многие планируют в период действия ограничительных мер, контролировать количество людей внутри помещения в ручном режиме. В данной статье мы сравниваем два способа решения задачи по контролю заполняемости торговых точек.
Ручной контроль количества людей внутри помещения предполагает выделение отдельного человека, который стоит на входе в торговую точку и вручную замеряет количество вошедших посетителей. При достижении пиковой нагрузки, он останавливает поток входящих посетителей.
Автоматический контроль количества людей внутри помещения предполагает обновление прошивки установленных на входах счетчиков посетителей. После обновления счетчик посетителей с 1-минутным интервалом отслеживает количество людей, одновременно находящихся в помещении, отправляет оповещения дежурному персоналу о приближении к критическому количеству людей.
Ручной подсчет
Точность данныхРучной подсчет часто приводит к ошибкам подсчета, что, в свою очередь, приводит к неточным результатам. Эти ошибки могут представлять серьезный риск, особенно в местах с интенсивным движением посетителей, несколькими входами и выходами.
СтоимостьВысокая. Использование персонала для мониторинга количества людей внутри помещения и подсчета людей требует много рабочего времени. Со временем это становится финансово неэффективным и дорогостоящим, особенно для крупных объектов с несколькими местоположениями и входами.
Исторические данные и доказательная базаОтсутствуют. Использование ручного подсчета усложняет ведение учета исторических данных о заполняемости торговой точки. Такие данные невозможно использовать для анализа с целью планирования рабочего графика персонала и в качестве доказательств, в случае проведения проверок.
БезопасностьПоскольку ручной подсчет требует частых взаимодействий с клиентами, он повышает риск заражения как клиентов, так и сотрудников.
Качество обслуживанияРаспределение персонала для мониторинга заполняемости вместо предоставления помощи клиентам будет иметь негативные последствия для обслуживания клиентов, так как большее количество сотрудников будет вынуждено считать людей вместо того, чтобы помогать клиентам.
Автоматический подсчет
Точность данныхСчетчики посетителей точно (свыше 98%) подсчитывают входящих/выходящих посетителей и показывают количество людей, находящихся внутри в режиме реального времени. Автоматический мониторинг трафика посетителей не подвергает сотрудников риску.
СтоимостьНизкая. Цена за автоматизированное решение в десятки раз дешевле затрат сотрудников. В случае, если у вас еще не установлен счетчик посетителей, затраты на покупку и установку системы окупятся в первые два месяца.
Исторические данные и доказательная базаДоступны. С помощью анализа количества посетителей в разрезе дней, часов, недель, можно планировать оптимальный график работы персонала. Также у вас всегда имеется официальные подтверждения безопасной работы вашего объекта.
БезопасностьАвтоматический мониторинг трафика посетителей не подвергает сотрудников дополнительным рискам.
Качество обслуживанияДоступ к данным о посетителях не требует присутствия сотрудника на входе, или выезда в объект для проверки соответствия принятым регламентам. Система снижает нагрузку на персонал и уменьшает влияние человеческого фактора в принятии решений.
Focus Real-time позволяет обеспечивать безопасность посетителей и персонала в розничных магазинах и торговых центрах, автоматически контролируя количество людей внутри помещения и управляя входящим трафиком посетителей в реальном времени.
