Watcom
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Отзывы сотрудников
  • Карьера
Решения
  • Система подсчета посетителей
  • Wi-Fi-аналитика Shopster
  • Система сбора продаж Sales Flow
  • Аналитическая система Focus
  • Маркетинговые исследования
  • Shopping Index
  • Распознавание лиц
  • Диспетчеризация торговых центров
  • Сервисное обслуживание
  • Управление очередью
  • Термография в режиме реального времени
  • Количество людей в помещении real-time
Кейсы
  • Торговые центры
  • Ритейл
Мероприятия
Новости
Блог
Контакты
Правовая информация
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    info@watcom.ru
    Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    Watcom
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Отзывы сотрудников
    • Карьера
    Решения
    • Система подсчета посетителей
      Система подсчета посетителей
    • Wi-Fi-аналитика Shopster
      Wi-Fi-аналитика Shopster
    • Система сбора продаж Sales Flow
      Система сбора продаж Sales Flow
    • Аналитическая система Focus
      Аналитическая система Focus
    • Маркетинговые исследования
      Маркетинговые исследования
    • Shopping Index
      Shopping Index
    • Распознавание лиц
      Распознавание лиц
    • Диспетчеризация торговых центров
      Диспетчеризация торговых центров
    • Сервисное обслуживание
      Сервисное обслуживание
    • Управление очередью
      Управление очередью
    • Термография в режиме реального времени
      Термография в режиме реального времени
    • Количество людей в помещении real-time
      Количество людей в помещении real-time
    Кейсы
    • Торговые центры
      Торговые центры
    • Ритейл
    Мероприятия
    Новости
    Блог
    Контакты
    Правовая информация
      Watcom
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Партнеры
      • Клиенты
      • Отзывы
      • Отзывы сотрудников
      • Карьера
      Решения
      • Система подсчета посетителей
        Система подсчета посетителей
      • Wi-Fi-аналитика Shopster
        Wi-Fi-аналитика Shopster
      • Система сбора продаж Sales Flow
        Система сбора продаж Sales Flow
      • Аналитическая система Focus
        Аналитическая система Focus
      • Маркетинговые исследования
        Маркетинговые исследования
      • Shopping Index
        Shopping Index
      • Распознавание лиц
        Распознавание лиц
      • Диспетчеризация торговых центров
        Диспетчеризация торговых центров
      • Сервисное обслуживание
        Сервисное обслуживание
      • Управление очередью
        Управление очередью
      • Термография в режиме реального времени
        Термография в режиме реального времени
      • Количество людей в помещении real-time
        Количество людей в помещении real-time
      Кейсы
      • Торговые центры
        Торговые центры
      • Ритейл
      Мероприятия
      Новости
      Блог
      Контакты
      Правовая информация
        Watcom
        Watcom
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Партнеры
          • Клиенты
          • Отзывы
          • Отзывы сотрудников
          • Карьера
        • Решения
          • Назад
          • Решения
          • Система подсчета посетителей
          • Wi-Fi-аналитика Shopster
          • Система сбора продаж Sales Flow
          • Аналитическая система Focus
          • Маркетинговые исследования
          • Shopping Index
          • Распознавание лиц
          • Диспетчеризация торговых центров
          • Сервисное обслуживание
          • Управление очередью
          • Термография в режиме реального времени
          • Количество людей в помещении real-time
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Торговые центры
          • Ритейл
        • Мероприятия
        • Новости
        • Блог
        • Контакты
        • Правовая информация
        • +7 (495) 640-40-79
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Главная
        • Блог
        • Технологии
        • Как работает Wi-Fi аналитика и что это такое

        Как работает Wi-Fi аналитика и что это такое

        Как работает Wi-Fi аналитика и что это такое
        11 июля 2020
        Технологии

        В этой статье мы хотим простыми словами рассказать о том, что такое Wi-Fi аналитика, как она работает, как собираются MAC-адреса и что можно делать с полученными данными.

        Что такое Wi-Fi аналитика

        Wi-Fi аналитика - это недорогой инструмент для сбора данных об offline-аудитории вашего магазина и оптимизации рекламных кампаний.

        Покупательская способность населения снижается, и многие ритейлеры стараются работать с лояльной аудиторией, которая чаще всего бывает в их магазине или в ТЦ, в котором они расположены.

        Какие открываются возможности с Wi-Fi аналитикой:
        1. Изучение покупательского поведения.
        2. Составление портрета аудитории.
        3. Улучшение программы лояльности.
        4. Возможность узнавать доходимость из рекламы в интернете в оффлайн-магазин.
        5. Возможность таргетировать рекламу на посетелитей.

        Как работает Wi-Fi аналитика

        У каждого телефона есть MAC-адрес, это уникальный идентификатор.
        1. Посетитель оказывается в зоне действия Wi-Fi сети.
        2. Телефон автоматически обменивается технической информацией с WiFi-сенсором и передаёт свой МАС-адрес.
        3. MAC-адрес в зашифрованном виде отправляется на сервера провайдера данных.
        4. Система сравнивает посетителя с имеющейся базой (например, Яндекс или myTarget).
        Подключение к сети необязательно для посетителя, достаточно включенного Wi-Fi модуля на телефоне. Таким образом, телефон посетителя и сам посетитель постоянно находятся в поле зрения системы даже без подключения к Wi-Fi. Система собирает, а потом анализирует данные о всех устройствах, траектории их передвижения, и на их основе формирует аналитические отчеты в виде графиков и диаграмм для заданного временного интервала.


        Где можно применить данную технологию:
        • ТЦ
        • Ритейл
        • Банки
        • Дилерские центры
        • Концерты
        • Выставки
        • Кафе и рестораны
        • Парки
        • Учебные заведения
        • Клиники
        • Аэропорты
        • Вокзалы
        Собирать данные о посетителях можно двумя способами.

        Первый способ. Вы сами собираете данные с помощью установки Wi-Fi сенсора. Здесь все просто. Установили сенсор и начали собирать данные, а потом используете их в рекламе или в своих целях.

        Второй способ. Вы можете купить уже заранее собранную сегментированную аудиторию.
        Какие бывают сегменты?
        • Покупатели определенных товаров в магазинах.
        • Посетители, проходящие мимо магазинов нужной вам тематики.
        • Посетители конкретных торговых центров.
        Купить готовый сегмент аудитории можно у разных поставщиков Wi-Fi решений, например у нас.

        Что позволяет делать Wi-Fi аналитика

        С помощью Wi-FI-аналитики вы получаете готовые инструменты для анализа поведения и управления коммуникациями с посетителями. Звучит многообещающе, разберем подробнее.

        Догонять нужную аудиторию из offline в online. Вы можете догонять рекламой в интернете тех посетителей, которые зашли в ваш магазин или прошли мимо него.

        Узнать доходимость из online в offline. Вы показываете рекламу в интернете, но не знаете сколько из увидевших ее людей дошло до магазина? С помощью wi-fi аналитики можно связать рекламу в интернете с offline-бизнесом.

        Демография. Базовая метрика. Вы сможете узнать о ваших посетителях какого они пола, возраста, какие у них интересы в интернете и т.д. С этими данными вы можете делать персонализированную рекламу в интернете на вашу аудиторию.

        Маршруты. Вы можете получать данные о трекинге посетителей внутри вашего магазины. Где они чаще задерживаются и по какой траектории идут.

        Entry rate. Это метрика позволяет понять сколько из мимо проходящих людей зашло в ваш магазин. Также ее можно использовать для оценки потенциала локации и объема аудитории.

        Среднее время. Очень важная метрика, которая даст вам понять сколько в среднем времени проводят посетители внутри вашего магазина.

        Частотность. Важная метрика для ритейла, которая показывает, как часто возвращаются конкретные посетители.

        Пример использования

        Ювелирная компания-дискаунтер раздавала с помощью Wi-Fi небольшие подарки. Для их получения посетителям нужно было подключиться к бесплатной Wi-Fi сети, разместить на своей странице в «Facebook» или «ВКонтакте» автопост и получить специальный купон, который потом можно обменять на подарок. Это было маленькое серебряное изделие, поэтому ювелирная сеть не несла больших издержек из-за акции, но вызывала WOW-эффект у клиентов. По результатам рекламной кампании, компания ежемесячно фиксировали около 300 автопостов в социальных сетях в одной локации. Регистраций было ещё больше. Как итог примерно 50% пользователей, которые опубликовали пост на своих страницах, пришли в магазин за бесплатным украшением. И 50% из пришедших, в момент получения подарка делали дополнительную покупку. Данная акция позволила повысить продажи и увеличить средний чек. Средняя сумма каждой сделки была в районе 1000 рублей. При сравнительно небольших затратах, сеть заработала за месяц примерно 75 тысяч рублей с каждой торговой точки, используя инструмент автопостинга.

        Заключение

        Wi-Fi аналитика - это недорогое решение, которое позволяет получать уникальные аналитические данные о вашей аудитории, с помощью которых можно изучить поведение покупателей, составить портрет аудитории, улучшить программу лояльности, узнать доходимость из online в offline, а также показывать таргетированную рекламу на посетителей.

        В следующей статье мы подробнее расскажем, как работает online to offline (o2o) и как с помощью wi-fi аналитики можно подсчитать количество людей, увидевших ваш баннер на улице и посетивших ваш магазин.
        Обратитесь за консультацией к специалистам Watcom и подберите оптимальное для вас решение.
        Заказать услугу

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться

        Услуги

        Wi-Fi-аналитика Shopster
        Wi-Fi-аналитика Shopster
        Wi-Fi-аналитика и сбор MAC-адресов - это эффективные маркетинговые инструменты увеличения конверсии и среднего чека в розничных сетях, торговых центрах, кафе и ресторанах.

        Технология аттрибуции Online to Offline (O2O): частые вопросы
        Технологии
        —
        29.06.2020
        Технология аттрибуции Online to Offline (O2O): частые вопросы
        Продолжая статью о Wi-Fi аналитике мы хотим рассказать о технологии online-to-offline или o2o. 

        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Компания
        Решения
        Кейсы
        Мероприятия
        Новости
        Блог
        Контакты
        Правовая информация
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        +7 (495) 640-40-79
        Заказать звонок
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        Подписка на рассылку
        Политика конфиденциальности
        © 2021 Watcom
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Ближайший офис