Watcom
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Отзывы сотрудников
  • Карьера
Решения
  • Система подсчета посетителей
  • Wi-Fi-аналитика Shopster
  • Система сбора продаж Sales Flow
  • Аналитическая система Focus
  • Маркетинговые исследования
  • Shopping Index
  • Распознавание лиц
  • Диспетчеризация торговых центров
  • Сервисное обслуживание
  • Управление очередью
  • Термография в режиме реального времени
  • Количество людей в помещении real-time
Кейсы
  • Торговые центры
  • Ритейл
Мероприятия
Новости
Блог
Контакты
Правовая информация
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    info@watcom.ru
    Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    +7 (495) 640-40-79
    Заказать звонок
    Watcom
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Отзывы сотрудников
    • Карьера
    Решения
    • Система подсчета посетителей
      Система подсчета посетителей
    • Wi-Fi-аналитика Shopster
      Wi-Fi-аналитика Shopster
    • Система сбора продаж Sales Flow
      Система сбора продаж Sales Flow
    • Аналитическая система Focus
      Аналитическая система Focus
    • Маркетинговые исследования
      Маркетинговые исследования
    • Shopping Index
      Shopping Index
    • Распознавание лиц
      Распознавание лиц
    • Диспетчеризация торговых центров
      Диспетчеризация торговых центров
    • Сервисное обслуживание
      Сервисное обслуживание
    • Управление очередью
      Управление очередью
    • Термография в режиме реального времени
      Термография в режиме реального времени
    • Количество людей в помещении real-time
      Количество людей в помещении real-time
    Кейсы
    • Торговые центры
      Торговые центры
    • Ритейл
    Мероприятия
    Новости
    Блог
    Контакты
    Правовая информация
      Watcom
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Партнеры
      • Клиенты
      • Отзывы
      • Отзывы сотрудников
      • Карьера
      Решения
      • Система подсчета посетителей
        Система подсчета посетителей
      • Wi-Fi-аналитика Shopster
        Wi-Fi-аналитика Shopster
      • Система сбора продаж Sales Flow
        Система сбора продаж Sales Flow
      • Аналитическая система Focus
        Аналитическая система Focus
      • Маркетинговые исследования
        Маркетинговые исследования
      • Shopping Index
        Shopping Index
      • Распознавание лиц
        Распознавание лиц
      • Диспетчеризация торговых центров
        Диспетчеризация торговых центров
      • Сервисное обслуживание
        Сервисное обслуживание
      • Управление очередью
        Управление очередью
      • Термография в режиме реального времени
        Термография в режиме реального времени
      • Количество людей в помещении real-time
        Количество людей в помещении real-time
      Кейсы
      • Торговые центры
        Торговые центры
      • Ритейл
      Мероприятия
      Новости
      Блог
      Контакты
      Правовая информация
        Watcom
        Watcom
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Партнеры
          • Клиенты
          • Отзывы
          • Отзывы сотрудников
          • Карьера
        • Решения
          • Назад
          • Решения
          • Система подсчета посетителей
          • Wi-Fi-аналитика Shopster
          • Система сбора продаж Sales Flow
          • Аналитическая система Focus
          • Маркетинговые исследования
          • Shopping Index
          • Распознавание лиц
          • Диспетчеризация торговых центров
          • Сервисное обслуживание
          • Управление очередью
          • Термография в режиме реального времени
          • Количество людей в помещении real-time
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Торговые центры
          • Ритейл
        • Мероприятия
        • Новости
        • Блог
        • Контакты
        • Правовая информация
        • +7 (495) 640-40-79
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Главная
        • Блог
        • Аналитика
        • Таблица McKinsey: Как Amazon снижает ценность посещения традиционных магазинов в глазах покупателей

        Таблица McKinsey: Как Amazon снижает ценность посещения традиционных магазинов в глазах покупателей

        Таблица McKinsey: Как Amazon снижает ценность посещения традиционных магазинов в глазах покупателей
        21 января 2018
        Аналитика

        Семь ценностей, которые традиционный магазин может предложить покупателю и как Amazon планомерно снижает их значимость.

        Консультанты McKinsey определили семь причин, которые побуждают покупателей идти в традиционные физические магазины. Из таблицы вы узнаете, какие действия Amazon планомерно сокращают различия между офлайн и онлайн-покупкой (ослабляя позиции торговых центров и магазинов), а также, где у традиционных ритейлерлов есть возможности для укрепления позиций в борьбе за современных покупателей.

        Главная рекомендация для ритейлеров в том, что им необходимо не просто реагировать на новые услуги и сервисы интернет-магазинов (догоняющая стратегия), но и самим формировать волну цифровых новаций в розничной торговле. 

        • Amazon уже снизил ценность традиционных магазинов
        • Ценность в опасности – активное наступление Amazon
        • Относительно защищенная зона, где у офлайн-ритейлеров есть возможности для роста
        Элемент Ценность для покупателя Что предлагает Amazon?
        1. Цена Я могу получить товар и сервис хорошего качества за приемлемые деньги
        • Стабильно низкие цены и намеренное их занижение на 5-13% (в сравнении с пятью главными ритейлерами-конкурентами)
        • Алгоритм динамического ценообразования и бесплатная доставка
        2. Удобство и простота Я легко могу купить и получить то, что я хочу
        • Максимально упрощенный шоппинг, покупка и доставка в один клик
        • Передовая цепочка поставок (склады, самолеты и авиационные хабы)
        3. Ширина и глубина ассортимента Я могу найти любой товар, который мне нужен
        • Более 372 миллионов товаров в базе
        • Самый точный и надежный подбор товаров, который предлагает клиенту именно то, что он хочет купить (релевантный поиск)
        4. Масштаб многоканальности  Я могу купить товар онлайн или офлайн (возможность вернуть заказ, проверка лучшей цены, возможность оперативно получить товар)
        • Масштабирование и укрепление позиций после покупки сети магазинов органической еды Whole Foods
        • Активное развитие сети книжных магазинов Amazon
        5. Проверка продукта, его тактильное и эмоциональное восприятие Я могу посмотреть и проверить товар, чтобы понять насколько он качественный и подходит ли мне
        • Политика возврата товара «без лишних вопросов», а также изучение отзывов и обратной связи
        • Услуга Prime Wardrobe - клиенту бесплатно доставят вещи домой и он может изучить и примерить их перед покупкой
        6. Помощь специалистов и консультирование Я могу рассчитывать на компетентный совет и на клиентский сервис
        • Смарт-камера Amazon Echo Look с голосовым помощником. С помощью алгоритмов машинного обучения она советует, какую одежду стоит надеть или купить
        7. Опыт и общение Магазины и бренды делают меня частью сообщества покупателей, а также предоставляют полезный жизненный опыт
        • Запуск собственной соцсети Amazon Spark. Ее цель объединить покупателей в сообщества со схожими интересами и пристрастиями
        Обратитесь за консультацией к специалистам Watcom и подберите оптимальное для вас решение.
        Заказать услугу

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Компания
        Решения
        Кейсы
        Мероприятия
        Новости
        Блог
        Контакты
        Правовая информация
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        +7 (495) 640-40-79
        Заказать звонок
        info@watcom.ru
        Россия, Москва, 2-я Хуторская улица, 38А
        Подписка на рассылку
        Политика конфиденциальности
        © 2021 Watcom
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Ближайший офис